Le label «Petit VIP» récompense l’excellence en matière d’accueil des familles. Les sites labellisés répondent à nos exigences de sécurité, d’hygiène et d’animations adaptés aux âges et cultures. Chaque site est soigneusement audité, chaque membre du personnel formé et certifié par nos équipes, avant de se voir attribuer le label de qualité «Petit VIP».
Le Label “Petit VIP” garantit un service d’excellence pour les enfants et la tranquillité pour les parents.
Label de qualité
Découvrir
L’excellence
Family-friendly
Proposer un service 5 étoiles c’est bien. L’adapter à toute la famille c’est encore mieux. Nous accompagnons nos clients pour qu’ils respectent au mieux les 404 standards “Petit VIP” sur la sécurité, l’hygiène, la restauration, l’accueil en chambre, le recrutement, les programmes d’activités, les équipements et les services adaptés aux âges, genres et cultures des enfants.
Procédures
et standards
opérationnels
Prendre en charge les enfants de vos clients est une énorme responsabilité.
Nos SOP ont été créés pour offrir un service exceptionnel aux enfants mais avant tout pour les/vous protéger des différents risques.
L’ensemble de votre personnel doit adhérer à la démarche Petit VIP pour que chacun s’approprie les standards opérationnels enfants et les mette en application avec vos jeunes clients.
Nos SOP ont été créés pour le personnel travaillant dans les différents services en contact avec les familles.
Critères Petit VIP
Nous vous guiderons pas à pas pour atteindre l’excellence de Petit VIP en matière d’accueil des enfants.
Formation à l'accueil des enfants
Notre formation vise à transmettre à l’ensemble de votre personnel les connaissances essentielles requises pour accueillir les enfants de manière conviviale et professionnelle.
Procédures et standards opérationnels
L’aspect le plus important est de veiller à ce que l’ensemble de votre personnel comprenne parfaitement nos standards pour enfants et les mette en pratique.
Cadeau de bienvenue
Bricolages
Jeux et livres
Chaise bébé
Shuttle avec siège bébé
Biberon de secours
Chauffe biberon
Tétine de secours
Menu sans allergène
Menu enfants
Médecin proche
Kids Club
Activités ados
Activités sportives
Excursions enfants
Baby-sitting
Baignoire bébé
Baby phone
Cosmétiques bébé
Lit bébé
Poussette
Pot bébé
Chambres communicantes
Baignade surveillée
Formation à l'accueil des enfants
Notre formation vise à transmettre à l’ensemble de votre personnel les connaissances essentielles requises pour accueillir les enfants de manière conviviale et professionnelle.
Procédures et standards opérationnels
L’aspect le plus important est de veiller à ce que l’ensemble de votre personnel comprenne parfaitement nos standards pour enfants et les mette en pratique.
Cadeau de bienvenue
Bricolages
Jeux et livres
Chaise bébé
Shuttle avec siège bébé
Biberon de secours
Chauffe biberon
Tétine de secours
Menu sans allergène
Menu enfants
Médecin proche
Formation à l'accueil des enfants
Notre formation vise à transmettre à l’ensemble de votre personnel les connaissances essentielles requises pour accueillir les enfants de manière conviviale et professionnelle.
Procédures et standards opérationnels
L’aspect le plus important est de veiller à ce que l’ensemble de votre personnel comprenne parfaitement nos standards pour enfants et les mette en pratique.
Cadeau de bienvenue
Bricolages
Jeux et livres
Chaise bébé
Shuttle avec siège bébé
Biberon de secours
Chauffe biberon
Tétine de secours
Menu sans allergène
Menu enfants
Médecin proche
Formation à l'accueil des enfants
Notre formation vise à transmettre à l’ensemble de votre personnel les connaissances essentielles requises pour accueillir les enfants de manière conviviale et professionnelle.
Procédures et standards opérationnels
L’aspect le plus important est de veiller à ce que l’ensemble de votre personnel comprenne parfaitement nos standards pour enfants et les mette en pratique.
Cadeau de bienvenue
Bricolages
Jeux et livres
Chaise bébé
Shuttle avec siège bébé
Biberon de secours
Chauffe biberon
Tétine de secours
Menu sans allergène
Menu enfants
Médecin proche
Kids Club
Activités ados
Activités sportives
Excursions enfants
Baby-sitting
Baignoire bébé
Baby phone
Cosmétiques bébé
Lit bébé
Poussette
Pot bébé
Chambres communicantes
Baignade surveillée
Êtes-vous éligible ?
Comment obtenir le label
Le Label “Petit VIP” garantit un service d’excellence pour les enfants et la tranquillité pour les parents.
