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Label de qualité

Le Label “Petit VIP” garantit un service d’excellence pour les enfants et la tranquillité pour les parents.

Découvrir

L’excellence

Le label «Petit VIP» récompense l’excellence en matière d’accueil des familles. Les sites labellisés répondent à nos exigences de sécurité, d’hygiène et d’animations adaptés aux âges et cultures. Chaque site est soigneusement audité, chaque membre du personnel formé et certifié par nos équipes, avant de se voir attribuer le label de qualité «Petit VIP».

Family-friendly

Proposer un service 5 étoiles c’est bien. L’adapter à toute la famille c’est encore mieux. Nous accompagnons nos clients pour qu’ils respectent au mieux les 404 standards “Petit VIP” sur la sécurité, l’hygiène, la restauration, l’accueil en chambre, le recrutement, les programmes d’activités, les équipements et les services adaptés aux âges, genres et cultures des enfants.

Procédures
et standards
opérationnels

Prendre en charge les enfants de vos clients est une énorme responsabilité.
Nos SOP ont été créés pour offrir un service exceptionnel aux enfants mais avant tout pour les/vous protéger des différents risques.

L’ensemble de votre personnel doit adhérer à la démarche Petit VIP pour que chacun s’approprie les standards opérationnels enfants et les mette en application avec vos jeunes clients.

Nos SOP ont été créés pour le personnel travaillant dans les différents services en contact avec les familles.

Critères Petit VIP

Nous vous guiderons pas à pas pour atteindre l’excellence de Petit VIP en matière d’accueil des enfants.

Formation à l'accueil des enfants

Notre formation vise à transmettre à l’ensemble de votre personnel les connaissances essentielles requises pour accueillir les enfants de manière conviviale et professionnelle.

Procédures et standards opérationnels

L’aspect le plus important est de veiller à ce que l’ensemble de votre personnel comprenne parfaitement nos standards pour enfants et les mette en pratique.

Cadeau de bienvenue

Bricolages

Jeux et livres

Chaise bébé

Shuttle avec siège bébé

Biberon de secours

Chauffe biberon

Tétine de secours

Menu sans allergène

Menu enfants

Médecin proche

Kids Club

Activités ados

Activités sportives

Excusions enfants

Baby-sitting

Baignoire bébé

Baby phone

Cosmétiques bébé

Lit bébé

Poussette

Pot bébé

Chambres communicantes

Baignade surveillée

Formation à l'accueil des enfants

Notre formation professionnelle en garde d’enfants vise à donner à l’ensemble de votre personnel les connaissances et les compétences essentielles requises pour être en mesure de fournir un service d’excellente qualité dans un environnement sûr et structuré.

Procédures et standards opérationnels

L’aspect le plus important est de veiller à ce que tout le monde dans la propriété, de la direction à la base, comprenne pleinement les SOP et les reflète dans la pratique, en particulier tout en prenant soin de vos petits invités.

Cadeau de bienvenue

Bricolages

Jeux et livres

Chaise bébé

Shuttle avec siège bébé

Biberon de secours

Chauffe biberon

Tétine de secours

Menu sans allergène

Menu enfants

Médecin proche

Formation à l'accueil des enfants

Notre formation professionnelle en garde d’enfants vise à donner à l’ensemble de votre personnel les connaissances et les compétences essentielles requises pour être en mesure de fournir un service d’excellente qualité dans un environnement sûr et structuré.

Procédures et standards opérationnels

L’aspect le plus important est de veiller à ce que tout le monde dans la propriété, de la direction à la base, comprenne pleinement les SOP et les reflète dans la pratique, en particulier tout en prenant soin de vos petits invités.

Cadeau de bienvenue

Bricolages

Jeux et livres

Chaise bébé

Shuttle avec siège bébé

Biberon de secours

Chauffe biberon

Tétine de secours

Menu sans allergène

Menu enfants

Médecin proche

Formation à l'accueil des enfants

Notre formation professionnelle en garde d’enfants vise à donner à l’ensemble de votre personnel les connaissances et les compétences essentielles requises pour être en mesure de fournir un service d’excellente qualité dans un environnement sûr et structuré.

Procédures et standards opérationnels

L’aspect le plus important est de veiller à ce que tout le monde dans la propriété, de la direction à la base, comprenne pleinement les SOP et les reflète dans la pratique, en particulier tout en prenant soin de vos petits invités.

Cadeau de bienvenue

Bricolages

Jeux et livres

Chaise bébé

Shuttle avec siège bébé

Biberon de secours

Chauffe biberon

Tétine de secours

Menu sans allergène

Menu enfants

Médecin proche

Kids Club

Activités ados

Activités sportives

Excusions enfants

Baby-sitting

Baignoire bébé

Baby phone

Cosmétiques bébé

Lit bébé

Poussette

Pot bébé

Chambres communicantes

Baignade surveillée

Êtes-vous éligible ?

Comment obtenir le label

Le Label “Petit VIP” garantit un service d’excellence pour les enfants et la tranquillité pour les parents.

Êtes-vous éligible ?

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Le Majestic

Dinard

Le Grand Hôtel

Le Touquet

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Dans l’air du temps

LES MOMENTS #PETITVIP

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